Questions fréquentes

Comment changer la langue de l'interface ?

Ouvrez Paramètres depuis le menu latéral, puis dans la section Compte, réglez le champ Langue sur Français, العربية ou English. C'est une préférence personnelle : chaque membre de votre équipe choisit la sienne sans affecter les autres. Le passage à l'arabe bascule automatiquement toute l'interface en RTL (de droite à gauche).

Puis-je utiliser une autre monnaie que le dinar algérien ?

Rochemère fonctionne en dinar algérien (DZD) par défaut, et les fonctionnalités métier (budgets, DQE, situations, décomptes, factures) restent chiffrées en DZD. Dans Paramètres → Compte, le champ Devise est un réglage d'affichage personnel : il se met à jour automatiquement si vous changez de pays, mais il ne convertit pas les montants existants ni ne change la devise de vos documents financiers.

Quelle est la différence entre un DQE, une situation et un décompte ?

Le DQE (Devis Quantitatif et Estimatif) est le bordereau de référence : il liste les lots, les articles, leurs quantités et leurs prix unitaires pour tout le projet. Une situation de travaux déclare, période par période, le pourcentage d'avancement de chaque article du DQE et calcule le montant facturable correspondant. Le décompte, enfin, est généré à partir d'une situation approuvée : c'est le document de facturation définitif, avec ses ajustements contractuels (retenue de garantie, remboursement d'avance, révision, pénalités).

Comment inviter un collègue et quel rôle lui donner ?

Ouvrez Paramètres → Coéquipiers (et non l'annuaire Équipe, qui ne gère aucun accès). Saisissez l'e-mail de la personne et choisissez son rôle — par exemple Project Manager, Site Manager, Accountant ou Viewer pour un accès en lecture seule — puis cliquez sur Envoyer. Voir Paramètres pour le détail des rôles disponibles.

Comment exporter une facture en PDF ?

Depuis une facture, cliquez sur Télécharger PDF ; vous pouvez aussi choisir un modèle de présentation (Par défaut, Moderne, Chantier, Compact, Bilingue, Épuré) avant l'export. Voir Finances et factures pour le détail du formulaire de facturation.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur l'écran de connexion, cliquez sur Forgot password? (mot de passe oublié), saisissez votre e-mail et validez. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation ; le lien vous amène sur une page où vous choisissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères) avant de revenir automatiquement au tableau de bord.

Comment contacter le support ?

Rendez-vous sur la page Contact et écrivez à contact@rochemere.co. Décrivez votre problème le plus précisément possible (page concernée, projet, capture d'écran si possible) pour accélérer la réponse.