Exporter les données et conserver les résultats
Téléchargez une archive privée et distinguez-la des PDF métier et des sauvegardes.
Dernière mise à jour:
L’archive permet au propriétaire ou à l’administrateur de conserver les données accessibles de l’entreprise. Le bouton de téléchargement dans l’application est réservé au compte demandeur. Un lien signé, notamment celui d’un éventuel e-mail, donne directement accès au fichier pendant sa validité : gardez-le privé. La livraison d’un e-mail n’est pas garantie ; utilisez l’historique dans l’application.
Demander et contrôler une archive
- Ouvrez Paramètres → Export des données. Demandez l’archive de l’entreprise. Ce volet ne propose pas de sélection de projet.
- Attendez le résultat : une demande en préparation n’est pas une archive prête. Une demande récente en préparation ou prête bloque une nouvelle demande pendant 15 minutes dans l’entreprise ; un échec ne bloque pas ce nouvel essai.
- Quand l’archive est prête, téléchargez le ZIP depuis le même compte. Elle expire après 24 heures ; le lien de téléchargement renouvelé est valable au plus cinq minutes et jamais au-delà de l’expiration.
- Ouvrez
manifest.json: vérifiez l’entreprise, le périmètre, la date et les nombres de lignes. Contrôlez les CSV et conservez le ZIP dans un emplacement privé.
L’archive contient des CSV et un manifeste JSON. Les originaux privés des factures fournisseurs conservés par l’import sont inclus comme pièces jointes ; un original manquant ou altéré fait échouer l’export. Ces pièces privées sont plafonnées à 100 Mio par export. L’archive n’est pas une copie automatique de tous les médias publics ni une sauvegarde restaurable en un clic.
Autres sorties et récupération
Les PDF, Excel/CSV et documents proposés par chaque écran métier ont leur propre périmètre. Vérifiez filtre, période et langue avant téléchargement. Télécharger une facture ne l’émet pas ; exporter un récapitulatif TVA ne le dépose pas auprès de l’administration.
Si l’archive a expiré, demandez-en une nouvelle. Si elle échoue, relevez le message et le périmètre pour le support ; ne supprimez pas une preuve pour réduire la taille. La restauration d’une sauvegarde système est une opération technique accompagnée, pas un import ZIP dans l’application.
Voir rapports, PDF et support.
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