الأسئلة الشائعة

كيف أغيّر لغة الواجهة؟

افتحوا الإعدادات من القائمة الجانبية، ثم في قسم الحساب، اضبطوا حقل اللغة على Français أو العربية أو English. هذا تفضيل شخصي: يختار كل عضو في فريقكم لغته الخاصة دون التأثير على الآخرين. يؤدي التحول إلى العربية إلى تحويل الواجهة بأكملها تلقائيًا إلى اتجاه RTL (من اليمين إلى اليسار).

هل يمكنني استخدام عملة أخرى غير الدينار الجزائري؟

يعمل Rochemère بالدينار الجزائري (دج) افتراضيًا، وتبقى الوظائف الأساسية (الميزانيات، DQE، situations de travaux، décomptes، الفواتير) محسوبة بالدج. في الإعدادات ← الحساب، حقل العملة هو إعداد عرض شخصي: يتحدّث تلقائيًا إذا غيّرتم بلدكم، لكنه لا يحوّل المبالغ الموجودة ولا يغيّر عملة مستنداتكم المالية.

ما الفرق بين DQE و situation de travaux و décompte؟

DQE (الكشف الكمي والتقديري) هو البيان المرجعي: يسرد الحصص والبنود وكمياتها وأسعارها الوحدوية لكامل المشروع. تعلن situation de travaux (وضعية الأشغال)، فترة بعد فترة، عن نسبة تقدّم كل بند من بنود DQE وتحسب المبلغ القابل للفوترة المقابل. أما décompte (كشف الحساب) فيُنشأ انطلاقاً من situation de travaux مقبولة: هو وثيقة الفوترة النهائية، مع تعديلاتها التعاقدية (ضمان حسن التنفيذ، استرداد التسبيق، المراجعة، الغرامات). راجعوا صفحتَي DQE وsituation de travaux للتفاصيل.

كيف أدعو زميلاً وما الدور الذي أسنده له؟

افتحوا الإعدادات ← أعضاء الفريق (وليس دليل الفريق الذي لا يدير أي صلاحية وصول). أدخلوا البريد الإلكتروني للشخص واختاروا دوره — مثلاً Chef de projet أو Responsable de chantier أو Comptable أو Lecteur لوصول بالقراءة فقط — ثم انقروا على إرسال. راجعوا صفحة الإعدادات لتفاصيل الأدوار المتاحة.

كيف أصدّر فاتورة بصيغة PDF؟

من صفحة الفاتورة، انقروا على تحميل PDF؛ يمكنكم أيضًا اختيار نموذج عرض (افتراضي، عصري، ورشة، مختصر، ثنائي اللغة، بسيط) قبل التصدير. راجعوا صفحة المالية والفواتير لتفاصيل نموذج الفوترة.

كيف أعيد ضبط كلمة المرور؟

في شاشة تسجيل الدخول، انقروا على Mot de passe oublié ? (نسيت كلمة المرور)، أدخلوا بريدكم الإلكتروني وأكّدوا. ستتلقّون بريدًا إلكترونيًا لإعادة الضبط؛ يُرسلكم الرابط إلى صفحة تختارون فيها كلمة مرور جديدة (8 أحرف على الأقل) قبل العودة تلقائيًا إلى لوحة التحكم.

كيف أتواصل مع الدعم؟

توجّهوا إلى صفحة اتصل بنا واكتبوا إلى contact@rochemere.co. صفوا مشكلتكم بأكبر قدر من الدقة (الصفحة المعنية، المشروع، لقطة شاشة إن أمكن) لتسريع الرد.