الاتصال بالدعم

استخدموا صفحة الاتصال أو راسلوا contact@rochemere.co. هذا عنوان الموقع؛ لا يضمن هذا الدليل مدة رد أو خدمة دائمة.

تحضير الطلب

1. حدّدوا الشركة وسياق المؤسسة أو المشروع والصفحة والعملية المطلوبة.
2. أرسلوا الرسالة الدقيقة والتاريخ واللغة والمتصفح وخطوات إعادة المشكلة. للاستيراد أو التصدير، حدّدوا الصيغة والنطاق والحالة.
3. أرفقوا لقطة بعد إخفاء بيانات العملاء والمعرّفات الحساسة. لا ترسلوا كلمة مرور أو رابط استرجاع أو مفتاح وصول.
4. اشرحوا النتيجة المطلوبة وما سُجّل فعلًا. انتظروا التعليمات قبل تكرار إصدار أو دفع أو حذف.

احتفظوا بنسخة من الطلب. الدعم لا يعوّض موافقة المسؤول أو صاحب المشروع أو المستشار الجبائي. لطلب يتعلق بالخصوصية استخدموا العنوان نفسه وراجعوا سياسة الخصوصية.

راجعوا حل المشكلات والتصدير والأسئلة الشائعة.

هل كان هذا الدليل مفيدًا؟

نعملا